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Landesversicherungsaufsicht (State Insurance Department)

Die staatliche Behörde, die in jedem US-Bundesstaat, im District of Columbia und in den Territorien die Versicherung beaufsichtigt, geleitet von einem Insurance Commissioner oder Superintendent. Sie lizenziert Versicherer und Vermittler, prüft Tarife und Policenformulare, wo vorgeschrieben, überwacht die Zahlungsfähigkeit der Versicherer, untersucht Beschwerden und setzt Versicherungsgesetze durch. Verbraucher können dort kostenlos Beschwerden einreichen.

Leistungsabrechnung (Explanation of Benefits)

Eine Mitteilung, die ein Krankenversicherer nach der Bearbeitung eines Anspruchs sendet und die zeigt, was der Leistungserbringer in Rechnung gestellt hat, den anerkannten Betrag, was der Tarif gezahlt hat und was Sie als Selbstbeteiligung, Zuzahlung oder Coinsurance noch schulden könnten. Eine EOB ist keine Rechnung. Der Vergleich mit der Rechnung des Leistungserbringers hilft, Fehler und abgelehnte Leistungen zu erkennen, gegen die Widerspruch eingelegt werden kann.

Leistungskoordination (Coordination of Benefits)

Regeln, die festlegen, in welcher Reihenfolge zwei oder mehr Krankenversicherungstarife zahlen, wenn eine Person mehrfach versichert ist, etwa über den Arbeitgebertarif des Ehepartners und den eigenen. Der primäre Tarif zahlt zuerst, und der sekundäre Tarif kann verbleibende erstattungsfähige Kosten übernehmen. Die Regeln verhindern Zahlungen, die die tatsächlichen Behandlungskosten übersteigen.

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