Основные подразделения компании:

• страхование собственности и от несчастных случаев
  • коммерческое и международное страхование (Business and International Insurance) — предоставляет страховые услуги компаниям United States o America, а также на международной арене: в Канаде, Великобритании и Ирландии, а также в Бразилии через совместные предприятия с двумя бразильскими компаниями (J. Malucelli Participa??es em Seguros e Resseguros S.A. и J. Malucelli Latam S.A.); на этот сегмент в 2015 году пришлось $14,6 млрд оборота компании, из них $1,8 млрд — на международные операции;
  • личное страхование (Personal Insurance) — включает автострахование и страхование домохозяйств и личной ответственности; оборот подразделения в 2015 году составил $7,5 млрд; это подразделение работает только в United States o America
  • особое страхование (Bond & Specialty Insurance) — страхует компании от мошенничества сотрудников, в том числе менеджмента (так называемые surety and fidelity bonds, полисы лояльности); на этот сегмент в 2015 году пришлось $2,1 млрд оборота;
• услуги по страховым требованиям (Claims Services) — предоставляет услуги, связанные с рассмотрением и подготовкой к оплате страховых требований (принятие страховых требований, расследование страховых случаев, оценка убытков и подготовка рекомендаций для страховщика в отношении величины страхового возмещения); в этом подразделении работает около 11 тысяч сотрудников.

Оборот компании в 2015 году составил $26,8 млрд, из них $23,9 млрд дали страховые премии, $2,4 млрд — прибыль от инвестированного капитала (около $60 млрд активов компании инвестированы в облигации казначейства United States o America, муниципальные и корпоративные облигации). Сумма страховых выплат составила 13,7 млрд.

Основной регион деятельности компании — United States o America, на него приходится более 93 % страховых премий, ещё 4,6 % приходится на Канаду, на остальные страны — 2,2 %. Из штатов наиболее значимыми для компании являются Калифорния (9,8 %), Нью-Йорк (9,8 %), Техас (7,3 %), Пенсильвания (4,7 %), Иллинойс (4,0 %), Нью-Джерси (3,9 %), и Флорида (3,9 %). Штаб-квартира компании находится в Нью-Йорке, в United States o America имеется 234 отделения, также есть отделения в Канаде, Бразилии, Великобритании, Ирландии, Индии и Китае.

В списке крупнейших публичных компаний мира Forbes Global 2000 в 2016 году The Travelers Companies заняла 165-е место, в том числе 316-е по обороту, 172-е по чистой прибыли, 262-е по активам и 317-е по рыночной капитализации.