نبذة عن Ping An
تأسست Ping An Insurance Company في شيكو بمدينة شنتشن في 27 مايو 1988 كأول شركة تأمين مساهمة في الصين. ونمت منذ ذلك الحين لتصبح Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd.، التي تصف نفسها بأنها إحدى أكبر ثلاث مجموعات مالية متكاملة في البلاد. وتُتداول أسهمها على شكل أسهم A وأسهم H.
المنتجات والخدمات
الخدمات المالية هي جوهر المجموعة: التأمين على الحياة والصحة، والتأمين على الممتلكات والمسؤولية (بما فيه تأمين السيارات)، والخدمات المصرفية وإدارة الأصول وإدارة الثروات. كما تدير Ping An منظومة للصحة ورعاية كبار السن تقدّم للعملاء الاستشارات المالية وخدمات طبيب الأسرة وخدمات الكونسيرج لرعاية كبار السن.
التوزيع
تتبع Ping An نموذج “عميل واحد، منتجات متعددة، خدمات شاملة في مكان واحد”. وتغطي قنواتها غير الإلكترونية 330 مدينة كبرى بأكثر من 7,000 منفذ وأكثر من 1.3 مليون وكيل مبيعات تابع وغير تابع، إلى جانب تطبيقات إلكترونية وبوابة “الخدمة السريعة” (Express Service).
كيفية الاتصال بـ Ping An
الخط الساخن لخدمة العملاء على مستوى البلاد هو 95511 (البر الرئيسي للصين). وتُدار الوثائق والمطالبات وخدمة العملاء عبر الإنترنت من خلال pingan.com وتطبيقات Ping An. وتُباع منتجات Ping An أساسًا في البر الرئيسي للصين؛ ويعمل العملاء الدوليون عادةً عبر وسيط محلي أو شركة تأمين شريكة.